תקנון השימוש באתר
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה
אתר “אניה פליט” (להלן “האתר”)הינו אתר לרכישת ביגוד של המותג “אניה פליט”. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. לקוח הרוכש מוצר באתר זה מצהיר כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן לפני הרכישה. התקנון זה מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.
על הלקוח להיות בן 18 ומעלה במידה והלקוח הוא קטין עליו לבצע את פעולת הרכישה באתר בהשגחתו ובאישורו של הורה או אפוטרופוס המקבל על עצמו את תנאי תקנון השימוש באתר. הגולש מתחייב לעשות שימוש באתר בתום לב ולא לבצע פעולה או ניסיון לפגוע באתר או במפעילו.
קניין רוחני:
השימוש הנעשה בכל התכנים באתר (קבצים ,תמונות וסירטונים) הפונים לקהל הלקוחות עשויים להשתנות לעיתים על פי שיקול החברה ואינה מחוייבת לעדכן על כך בערוצי המדיות השונים טרם.
עיצוב האתר, קבצי מדיה, סרטונים, תמונות, טקסטים, או כל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לבעלי האתר ומהווים קניין רוחני בלעדי של “אניה פליט” ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש.
כל התמונות הסירטונים של הפרטים המוצגים למכירה באתר והינם בבעלות החברה ושייכים לבעלי המותג “אניה פליט” הרשום בחוק בלבד.אין להעתיק או לשכפל תוכן ללא אישור בכתב מהחברה.
מדיניות פרטיות:
אנחנו מכבדים את פרטיות הגולשים והלקוחות לכן לא נעביר או נשתף מידע אישי הקשור לפעולות שנעשו בחשבון הלקוח פרט לגופים שקשורים באופן ישיר לביצוע ההזמנה (לדוגמא חברות שילוח) אנחנו נעשו הכל
על מנת להבטיח שמידע רגיש לא יגיע לצד שלישי במקרה וצד שלישי ישיג מידע כלשהו לא יהיה לכל משתמש רשום או לא רשום באתר עילה לתביעה כנגד מפעילי האתר בגין נזק שנגרם לגולש בשל כך.
כחלק מתהליך האבטחה של המידע כתובת איי פי נבדקות שכתובות אלו חוקיות על מנת למנוע נעשי הונאה ומרמה. הנהלת האתר רשאית לחסום כל כתובת איי פי או כתובת בקרת גישה למדיה שנמצאת חשודה מבלי לתת הסברים למשתמש שנחסם .
אתר זה עשוי להכיל שימוש קבצי עוגיות אוטומטיים עבור גולשים רשומים ועבור גולשים לא רשומים החברה משתמשת בכל נתוני סטטיסטיקה פינימיים על מנת לנתח את נתוני הגלישה. נתונים אלו הם אנונומיים והנהלת האתר משתמשת על מנת לשפר את חווית הגלישה, השירותים שניתנים לך ומוצרים שיוכלים להתאים לגולש.
תכנים המוצגים באתר:
הנהלת האתר עושה כמיטיב יכולתה להציג תכנים נכונים ומדוייקים ככל הניתן של הפריטים אשר צולמו על ידיו, אותם אנחנו מציגים באתר למכירה.יתכנו לעיתים בגוון הצבע של הפריט כתוצאה של התאורה שהשתמשו בה לצלם המוצר.
באתר יתכנו קישורים לאתרים חיצוניים (לדוגמא יוטיוב) הנהלת האתר אינה אחראית על קישורים אלו והשימוש בהם חלה על הגולש בלבד.
באתר ייתכנו תקלות טכניות ( כגון נפילת שרת האתר או בעיות תקשורות שונות) אשר אינן בשליטתנו שיגרמו לחוסר שירות ויכולת לבצע רכישות באתר. אין מפעילי האתר אחראים לכל נזק שיגרם לגולש על כך.
הרכישה באתר
לאחר סיום תהליך ההזמנה באתר ישלח לכתובת המייל אותה הזנת בתהליך ההזמנה אישור הזמנה.
אישור הזמנה זה מודיע כי הזמנתך נקלטה לתור ההזמנות במערכת ומחכה להמשך טיפול .חשוב לציין כי ביצוע הרכישה כמופיע באתר מהווה אישור הזמנה מבחינת הלקוח כעיסקת רכישה לכל דבר.
בביצוע הזמנה הלקוח מאשר את חיוב סכום העיסקה בנוסף לדמי המשלוח המצויינים בפרטי ההזמנה של המוצר או המוצרים והתשלום עבורה בכרטיס האשראי.
טיפול בהזמנה: בדיקה של פרטי הלקוח ואישור של חברת כרטיסי האשראי.זמן טיפול של הזמנה יתכן להשתנות לפי זמינות המוצרים במלאי או בהספקתם על ידי צד ג וכדומה.
חיוב כרטיס האשראי ומסירת החבילה לחברת השילוח: ישלח מייל נוסף ללקוח המתריעה על כך שהחבילה נשלחה ומחכה לתיאום מול חברת השילוח, במידה והלקוח לא יהיה זמין בכתובת לקבלת המשלוח לא תיהיה החברה אחראית על עיקובים שנגרמו בהספקת המוצר ללקוח.
אימות הנתונים: על הלקוח להזין נתוני כתובת נכונים ומדוייקים למשלוח במידה וחלו אלו אי דיוקים בכתובת המשלוח וחברת השילוח נבצרה מלהשלים את הספקת המוצר עלויות חבות המשלוח יכולו על הלקוח והחברה תיהיה רשאית לשנות את כתובת המשלוח לאיסוף עצמי בנקודת איסוף מרכזית הקרובה ביותר לכתובת הלקוח שתימסר. הלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי כל שהוא בעקבות שינוי שיטת המשלוח
נתוני הפריטים באתר: במקרה שנפלה טעות בו או בהם כגון: מחיר המוצר,שם המוצר,תיאור מוצר,זמינות מלאי של המוצר, נתונים טכניים של סוג הבד, אופן טיפול או צורת ניקוי ,תמונה או מדיה שגויה וכדומה בפריט או פריטים אשר מוצגים באתר רשאית החברה לבטל את פעולת רכישת המוצר ותימסר הודעה ללקוח בדבר הטעות ועל כך שהחברה אינה יכולה להשלים את מכירת הפריט ללקוח.
אישור הזמנה: כל הזמנה שהושלמה מחייבת אישור הזמנה במייל שהלקוח הזין במהלך תהליך הרכישה במידה ולא התקבל אישור למייל דבר המעיד כי קרתה תקלה בתהליך ההזמנה באתר וההזמנה לא נקלטה במערכת ההזמנות.
במקרה כאלו מחובתו של הלקוח ליצור עימנו קשר על מנת לברר את סטאטוס ההזמנה ותיקונה. במקרה תקלה זה מפעיל האתר יהיה רשאי לא לספק את המוצר ללקוח או למסור לו הודעה על כך שהמוצר לא יסופק . הלקוח במקרה זה לא יהיה זכאי לפיצוי או שיפוי מהחברה.
אספקה והובלת המוצר
החברה תדאג לאספקת המוצר או המוצרים לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בתהליך ההזמנה תוך 8 ימי עסקים
המשלוח יבוצא אך ורק לכתובת שנמסרה בתהליך ההזמנה ואין באפשרות הלקוח לשנותה לאחר מכן.כמו כן אין ביכולתו של הלקוח לאסוף את המוצר באופן עצמאי אספקה תבוצע רק על ידי חברת שליחיות שהחברה עובדת עימה.
הנהלת האתר לא תיהיה אחראית לכל עיכוב, איחור באספקה או אי אספקה שנגרם כתוצאה של כוח עליון או בגורמים שאינם בשליטה שלה.
עלויות המשלוח מחושבות על פי העליות הנגבות על ידי נותני השירות. עלויות אלו יושלמו במלואן על ידי הלקוח המזמין את המוצר אלא אם נרשם כי מחיר המוצר כולל את דמי השילוח ( ברכישה מעל 300 ש”ח).
אופן האריזה: החברה תארוז את המוצר שנשלח בצורה הטובה ביותר על פי שיקול דעתה לאבטיחאת שלמות המוצר.במידה וישנן עלויות נוספות בגין נפח או משקל האריזה הלקוח ישא בהם לבדו.
במקרה של טענה של הלקוח כי החבילה לא נמסרה וחברת השילוח מצהירה כי המשלוח הגיע ליעדו.הנהלת האתר תפעל בהתאם להנחיות חברת השילוח לבירור ואיתור המשלוח. על הלקוח להיות מודע כי זמן האספקה של המוצר עלול להתעכב כתוצאה מכך.
החזרות של פריט/ים
לקוח יכול להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה. על המוצר להיות חדש ולא נעשה בו שימוש והתגית מוצמדת לפריט.יש לצרף את החשבונית המקורית פריטים ללא חשבונית לא יתקבלו ולא ינתן בגינם החזר כספי.
הלקוח ישא בכל עלויות החזרת המוצר כמו כן במידה והפריט או הפריטים נשלחו במשלוח חינם ללקוח עלות המשלוח הראשוני ללקוח יקוזז מסכום ההחזר הכספי שיוחזר ללקוח.במידה והיו עלויות נוספות עבור שילוח המוצר, הלקוח ישא בהן. עמלת סליקה של 4% מסכום הרכישה תקוזז בסכום ההחזר שניתן ללקוח.
להבהרות נוספות על מה שנאמר לעיל אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל.
אחריות לפריטים:
לכל המוצרים אשר שנמכרים באתר ישנה חצי שנה אחריות אלא אם נאמר אחרת עבור מוצר מסויים.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ונמצא תחת סמכות השיפוט של בתי המשפט במחוז גוש דן תחת החוק הישראלי.
- אתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר “בייקס אונליין” ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר “בייקס אונליין”.
בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.